ALTERNANCE
Description du poste :
Au sein du pôle Data-CRM, vous rejoindrez l’équipe BRM (Business Relationship Manager) où vous serez en charge de la monétisation en direct des bases de données (BDD) des différents portails web du Groupe M6.
Vos missions s’articulent autour des thématiques suivantes :
Assurer et optimiser la relation client afin de faciliter la production du CA sur les BDD :
En charge d’un portefeuille de clients directs, vous gérez les campagnes emailings en coordination avec l’équipe commerciale et la production afin de garantir la production du CA, la rentabilité des envois et la fidélisation client.
– Assurer la prise de contact des clients directs : comprendre le besoin, définir le cadre de production, définir les plannings, répondre aux problématiques
– Assurer la mise en place technique et opérationnelle des campagnes
– Gérer la relation client : suivi et accompagnement
– Reporting et analyse des performances pour chaque client
-Échange et partage avec les commerciaux et responsable des BDD sur les campagnes
– Assurer la fidélisation de nos clients : Contacts et points réguliers sur les campagnes actives, être proactif sur la resignature de nouvelles campagnes.
Accompagner les commerciaux et l’équipe production dans l’optimisation du CA :
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les commerciaux ainsi que l’équipe de production responsable des BDD de nos portails médias.
– Créer et entretenir une relation forte avec l’équipe de production et les commerciaux
– Transmettre le débrief des campagnes auprès de l’équipe production et s’assurer de la bonne diffusion des campagnes directs
– Donner aux commerciaux les éléments permettant de comprendre et de vendre les BDD : PPT/Best Case/exemples et illustrations/Statistiques
– S’assurer de la bonne harmonie des équipes et éviter les conflits d’intérêts
Profil recherché :
De formation marketing / commerce, BAC + 3, vous justifiez idéalement d’une première expérience.
Vous êtes rigoureux, proactif, dynamique.
Vous aimez le travail en équipe et disposez d’un bon relationnel.
Type de contrat : Alternance 12 mois minimum
